Politique de confidentialité

ETB CONSEIL, SASU au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Nanterre 995 034 477, SIRET 995 034 477 00019, dont le siège social est situé 33 villa Chaptal, 92300 Levallois-Perret, France, exerçant sous le nom commercial Décall.

Courriel : contact@decall.fr — Téléphone / WhatsApp : +33 7 49 43 23 04.

Adresse email (création de compte, livraison de l'eSIM et suivi client), historique de commandes, identifiant technique de l'eSIM (ICCID) et consommation de données associée, données de paiement traitées directement par Stripe (Décall n'a jamais accès aux numéros de carte).

Si vous y consentez, des données de navigation sont également collectées via des outils de mesure d'audience et de publicité : pages consultées, provenance de la visite, interactions avec les forfaits et les commandes. Sur la page Compatibilité eSIM, ces outils enregistrent aussi le modèle de téléphone que vous vérifiez et le résultat de la vérification ; lorsque vous indiquez ne pas trouver votre modèle, le texte saisi dans la recherche, sauf s'il ressemble à une adresse email ou à un numéro (téléphone, IMEI) ; et le fait qu'une demande « Préviens-moi » a été enregistrée, sans votre adresse email.

Si vous remplissez le formulaire « Préviens-moi quand je change de téléphone » de la page Compatibilité eSIM : votre adresse email, le modèle de téléphone que vous indiquez (facultatif) et la langue de la page consultée.

Exécution du contrat : livraison de l'eSIM, service après-vente, suivi de consommation. Obligation légale : facturation et comptabilité. Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service.

Consentement : dépôt et lecture des cookies de mesure d'audience et de publicité. Ce consentement est recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite et peut être retiré à tout moment depuis le lien « Cookies » en bas de chaque page.

Consentement : vous recontacter au sujet de la compatibilité eSIM de votre prochain téléphone, lorsque vous remplissez le formulaire de la page Compatibilité eSIM. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à contact@decall.fr.

Lors de votre première visite, aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité n'est déposé. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre acceptation, catégorie par catégorie. Un refus n'empêche en rien l'utilisation du site, la commande ou la livraison d'une eSIM.

Cookies et stockage strictement nécessaires

Déposés sans consentement, car indispensables au fonctionnement du service que vous demandez.

Les deux dernières entrées ne sont créées qu'après un achat effectif, et uniquement si vous avez accepté la catégorie correspondante. Elles ne permettent pas de vous suivre d'un site à l'autre.

Mesure d'audience — soumise à consentement

Google Analytics 4, pour comprendre quelles pages sont consultées et améliorer le site.

Publicité — soumise à consentement

Meta Pixel, pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Instagram et Facebook.

Votre choix est conservé six mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis le lien « Cookies » présent en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) — traitement des paiements. Stripe indique dans sa politique de confidentialité transférer des données vers les États-Unis et encadrer ces transferts par des clauses contractuelles types.

Supabase Inc. — hébergement de la base de données et gestion de l'authentification.

Netlify, Inc. (512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis) — hébergement du site.

Resend — envoi des emails transactionnels.

eSIM Access — fourniture des eSIM. Ce prestataire est établi hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Google Ireland Limited — mesure d'audience, uniquement si vous y avez consenti. Google indique dans ses conditions relatives au traitement des données transférer des données vers les États-Unis, et s'appuyer sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ainsi que sur les clauses contractuelles types.

Meta Platforms Ireland Limited — mesure publicitaire, uniquement si vous y avez consenti. Meta indique dans ses conditions relatives aux données transférer des données vers les États-Unis, et s'appuyer sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ainsi que sur les clauses contractuelles types.

Les qualifications ci-dessus sont celles publiées par chacun de ces prestataires dans leurs conditions contractuelles, auxquelles nous vous invitons à vous reporter pour le détail à jour.

Données de compte : 3 ans après la dernière commande. Factures : 10 ans (obligation comptable). Demandes du formulaire Compatibilité eSIM : 3 ans à compter de la demande. Cookies et stockage local : durées indiquées dans les tableaux ci-dessus.

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation et retrait du consentement : écrivez à contact@decall.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.